La certification Qualiopi est une référence incontournable dans le domaine de la formation professionnelle. Il s’agit d’un label de qualité qui concerne les organismes de formation en France. Elle garantit la qualité des prestations proposées par ces organismes et favorise la reconnaissance auprès des financeurs, des entreprises et des apprenants. Dans cet article, on vous présente tout ce que vous devez savoir sur cette certification : les exigences et les avantages…
Qu’est-ce que la certification Qualiopi ?
La certification Qualiopi est délivrée par des organismes certificateurs accrédités par le Comité français d’accréditation (COFRAC) ou ayant satisfait aux critères du Référentiel National Qualité (RNQ). Elle atteste de la conformité des processus mis en œuvre par les prestataires de formation à un ensemble de critères qualitatifs établis par le législateur et les professionnels du secteur.
La certification Qualiopi concerne principalement :
- Les organismes de formation,
- Les centres de bilans de compétences,
- Les organismes prestataires d’actions conduisant au développement des compétences,
- Les prestataires de VAE (Validation des Acquis de l’Expérience)
Comme précité, elle garantit que ces derniers respectent les critères du Référentiel National Qualité (RNQ), définis par la loi « Avenir professionnel » du 5 septembre 2018.
Qu’est-ce que le référentiel national qualité (RNQ) ?
Le Référentiel National Qualité (RNQ) est le cadre qui définit les exigences auxquelles doivent répondre les prestataires de formation pour obtenir la certification Qualiopi. Il est structuré autour de 7 critères :
- Les conditions d’information du public sur les prestations proposées, les délais pour y accéder et les résultats obtenus,
- L’identification précise des objectifs des prestations proposées et l’adaptation de ces prestations aux bénéficiaires,
- L’adaptation des moyens pédagogiques, techniques et d’encadrement des prestations,
- La qualification et le développement des connaissances et compétences des personnels chargés de mettre en œuvre les prestations,
- Les conditions d’accueil, d’accompagnement, de suivi et d’évaluation des bénéficiaires,
- L’inscription et l’investissement du prestataire dans son environnement professionnel,
- Le recueil et l’exploitation des appréciations et des réclamations formulées par les parties prenantes aux prestations délivrées
Le référentiel national qualité (RNQ) est composé de ces critères citées ci-dessus et 32 indicateurs qui portent sur la conception, la réalisation et l’évaluation des actions de formation. Mais pourquoi se faire certifier Qualiopi selon ce référentiel ? Quels sont les avantages et les enjeux de cette démarche ?
Pourquoi se faire certifier Qualiopi ?
Obtenir la certification Qualiopi présente plusieurs avantages pour les organismes de formation et leurs clients :
Comment la certification Qualiopi permet-elle d’accéder aux financements publics et mutualisés ?
L’un des principaux avantages de la certification Qualiopi est qu’elle permet aux organismes certifiés d’accéder aux financements publics et mutualisés. Effectivement, à partir du 1er janvier 2022, seuls les prestataires ayant obtenu cette certification pourront bénéficier de financements de la part des Opérateurs de Compétences (OPCO), des Régions, de Pôle emploi ou encore de l’Etat. La certification Qualiopi est donc obligatoire pour que les formations dispensées soient éligibles au financement par les fonds publics ou mutualisés (Pôle emploi, OPCO, CPF…). Autrement dit, elle permet aux prestataires de formation d’accéder à un marché plus large et d’attirer davantage de clients.
Quels sont les critères de qualité exigés par la certification Qualiopi ?
Le processus de certification Qualiopi permet aux organismes de formation d’identifier les axes d’amélioration et de mettre en place les actions nécessaires pour garantir la qualité de leurs prestations. De plus, l’obtention du label est un gage de sérieux et de professionnalisme auprès des clients, partenaires et financeurs. La certification Qualiopi atteste que les processus mis en place par l’organisme de formation respectent les exigences du Référentiel National Qualité.
Comment la certification Qualiopi favorise-t-elle la pérennité de l’activité des prestataires de formation ?
En se conformant au référentiel national qualité, les organismes certifiés Qualiopi assurent la pérennité de leur activité en répondant aux exigences réglementaires et en bénéficiant des financements publics et mutualisés. Pour rappel, l’obtention de la certification Qualiopi nécessite une démarche d’amélioration continue de la part des organismes de formation. Ils doivent régulièrement évaluer leurs processus et mettre en œuvre des actions correctives ou préventives. Cette dynamique d’amélioration continue favorise le développement et la pérennité des prestataires de formation.
Comment obtenir la certification Qualiopi ?
Pour être certifié Qualiopi, un organisme de formation doit suivre un processus en plusieurs étapes :
- Se préparer : il est recommandé de réaliser un diagnostic interne pour évaluer sa conformité au RNQ et identifier les axes d’amélioration. Des guides méthodologiques et des outils d’autodiagnostic sont disponibles auprès des organismes certificateurs,
- Choisir un organisme certificateur : il convient de se rapprocher d’un des nombreux organismes certificateurs accrédités ou ayant satisfait aux critères du RNQ. La liste de ces organismes est disponible sur le site du COFRAC,
- Déposer une demande de certification : un dossier de candidature doit être complété et transmis à l’organisme certificateur choisi, accompagné des pièces justificatives demandées,
- Se soumettre à un audit initial : l’organisme certificateur procède à un audit pour vérifier la conformité du prestataire de formation au RNQ. Cet audit se déroule généralement en deux temps : une phase d’audit documentaire et une phase d’audit sur site,
- Obtenir la certification : si l’audit est concluant, l’organisme de formation obtient la certification Qualiopi pour une durée de trois ans. Des audits de suivi sont réalisés régulièrement pour s’assurer du maintien de la conformité au RNQ.
Bref, l’obtention de la certification Qualiopi nécessite donc une démarche volontaire et rigoureuse de la part des organismes de formation qui souhaitent bénéficier de ses avantages. Une fois certifié, il convient de veiller au respect des exigences du RNQ et de s’inscrire dans une démarche d’amélioration continue pour maintenir cette reconnaissance de qualité.
Quel est le suivi et le renouvellement de la certification Qualiopi ?
La certification Qualiopi est valable pour une durée de 3 ans. Toutefois, un audit de surveillance est réalisé annuellement par l’organisme certificateur afin de s’assurer que les exigences du référentiel national qualité sont toujours respectées. Afin de conserver leur certification, les organismes de formation doivent donc continuer à travailler sur l’amélioration continue de leurs prestations et se préparer aux audits de suivi et de renouvellement.
Quels sont les points clés à retenir ?
Vous avez découvert dans cet article ce qu’est la certification Qualiopi, pourquoi elle est obligatoire pour les prestataires de formation, et quels sont les 7 critères du référentiel national qualité qu’elle évalue ! Retenez que :
- La certification Qualiopi garantit la qualité des prestations proposées par les organismes de formation et permet l’accès aux financements publics et mutualisés,
- Elle repose sur le respect des critères établis par le Référentiel National Qualité (RNQ),
- Pour être certifié, un organisme de formation doit choisir un organisme certificateur, déposer une demande de certification et se soumettre à un audit initial,
- La certification Qualiopi est valable pour une durée de trois ans et nécessite une démarche d‘amélioration continue.
En conclusion, la certification Qualiopi est aujourd’hui incontournable pour les organismes de formation souhaitant bénéficier des financements publics et mutualisés et garantir la qualité de leurs prestations. En se conformant au référentiel national qualité et en s’engageant dans une démarche d’amélioration continue, ces organismes assurent ainsi leur pérennité et leur professionnalisme.